最近高溫持續(xù)，市民劉女士家的空調(diào)出了故障。她趕緊到網(wǎng)上搜索廠家的維修電話，喊維修工人來(lái)處理。一頓操作之后，工人收了2100元。事后，劉女士發(fā)覺不太對(duì)勁兒。

南岸茶園的居民劉女士說(shuō)，家中三臺(tái)空調(diào)都是同一個(gè)品牌。最近，兩個(gè)臥室的空調(diào)掛機(jī)運(yùn)行正常，客廳的空調(diào)卻不制冷。于是，她上網(wǎng)搜索廠家的客服電話。

15號(hào)下午，維修工人上門，一番檢查之后表示：不僅客廳的空調(diào)需要加氟，兩個(gè)臥室的空調(diào)也得加，否則用不了多久就會(huì)出問(wèn)題。劉女士同意后，工人加氟收取1200元。

加了氟還不夠，工人表示，客廳的空調(diào)還需要更換兩個(gè)零件，費(fèi)用是900元?？照{(diào)恢復(fù)了正常，工人一共收取了2100元錢后離去。當(dāng)晚，劉女士又上網(wǎng)搜索這兩個(gè)零件，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格低得出乎她的預(yù)料，只需要十塊錢左右。

劉女士登陸空調(diào)廠家的官網(wǎng)，找到了維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按照空調(diào)廠家官網(wǎng)公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，即便是真的需要更換配件并加氟，總費(fèi)用也只有400元。然而上門的工人卻收取了2100元。記者撥通了工人的電話了解情況。工人表示，自己跟這個(gè)空調(diào)廠家沒有關(guān)系。

劉女士又在空調(diào)廠家的官方網(wǎng)站上找到了客服電話號(hào)碼，這與她此前通過(guò)搜索引擎搜索出來(lái)的號(hào)碼不一致?？照{(diào)廠家客服人員表示，搜索引擎上搜索出來(lái)的那個(gè)號(hào)碼與他們廠家無(wú)關(guān)。而記者注意到，現(xiàn)在，搜索引擎上已經(jīng)搜索不到那個(gè)號(hào)碼了。劉女士想提醒其他市民，維修家電前，最好登陸廠家官網(wǎng)查找客服熱線，以免被人渾水摸魚。